海关指挥中心作为应急指挥的重要平台，必须以信息技术为支撑，建立软、硬件相结合的应急指挥处置系统。该系统应具备监测预警、即时决策、应急资源调度、应急联动、应急处置与综合评估、应急模拟演练等功能。
基于公共突发事件具有不可预测、突发性强、处置时效要求快等特点，结合指挥中心对应急指挥的需求，云计算技术可在智能监测和快速处置方面发挥积极作用。
运用智能技术提高海关指挥中心云平台对应急事件监测的智能化水平。利用智能视频分析技术触发指挥中心“私有云”的实时报警功能。智能视频分析技术是高端监控技术，其运用计算机图像视觉分析技术，通过智能运算对视频内容进行实时分析，将场景中的背景和目标分离，进而锁定并追踪在摄像机录像景内出现的目标。
海关各业务现场可根据视频的内容分析功能，通过在不同摄录场景中出现了违反预定义的行为，在监控场所无人值守的状态下，系统可自动向指挥中心发出报警信息，指挥中心可通过点击报警信息，实现报警场景的重组，并立即采取相应的应急处置措施。智能视频分析通过对涉及公共安全的相关领域场所进行实时监控、智能分析，对异常行为、突发事件进行监测，可大大提高指挥中心对应急事件的响应速度。
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